Kundeservice

Ved bestilling før kl. 12 bestræber vi os på at få pakken afsendt og hentet af GLS samme dag. Enkelte ordre når dog ikke altid med og vil derfor blive leveret senest på dag 2.

Levering til øer er + 1 hverdag

Vi tilbyder fri fragt på ordrer over 499 kr. og leverer direkte til en pakkeshop nær dig for kun 39 kr. - levering til døren koster 59 kr. Vi sender alle vores pakker med GLS det er muligt at vælge en valgfri pakkeshop i checkout.

Vi tilbyder desværre ikke afhentning eller fysisk salg.

Vi har dog dag-dag levering med GLS

Bare rolig, vi har forlænget returfristen til 100 dage, og tilbyder gratis ombytning af alle varer. Skriv til os i livechatten eller på mail, så kan vi sende en betalt returlabel.

Ønsker du at returnere din ordre og få pengene tilbage kan du selv oprette en retursag lige her

Har du tjekket din spam-indbakke? nogen gange kan mails ende her. Hvis du fortsat ikke kan finde den kan du skrive til os og oplyse dit fulde navn og købstidspunkt, så kan vi sende en ny ordrebekræftelse.

Vi sender som regel alle ordre indenfor et par timer, du skal derfor være hurtig hvis du ønsker at ændre i din ordre. Er ordren endnu ikke pakket kan vi altid tilføje og fjerne produkter.

Vi tilbyder både betaling med Mastercard, Visa, Dankort og Mobilepay. Hvis du oplever problemer med en af betalingsmulighederne anbefaler vi altid at prøve en anden. Virker det stadig ikke så tag endelig fat i livechatten, så finder vi altid en løsning.

Hvis du har modtaget en leveringsbekræftelse, men oplever at tracking ikke virker, så prøv og vent til kl. 20-22 hvor fragtfirmaerne som regel scanner pakkerne. Kan du fortsat ikke spore din pakke, så kontakt os gerne i livechatten så kan vi eftersøge pakken.